Air China Hakkında
Devlet havayolu şirketi Air China 1988 yılında kuruldu. Şirketin ana merkezi Pekin’de bulunmaktadır ve ayrıca Şangay, Chongqing, Tianjin ve Tianjin gibi çeşitli şubeleri de vardır.
Air China, Çin’in sivil havacılık için özel ulusal bayrak taşıyıcısı, dünyanın en büyük havayolu ittifakı olan Star Alliance’ın bir üyesi ve 2008 Pekin Olimpiyat Oyunlarının resmi havayolu ortağıydı. Yurtiçi havayolu markaları arasında (Dünya Marka Laboratuvarı tarafından 2013 yılında 76.568 milyar RMB marka değerine sahip olarak değerlendirilmiştir) ilk sırada yer almakta olup, yolcu ve yük hava taşımacılığı ve ilgili hizmetlerde yerli rakiplerinin önünde yer almaktadır.
01 Haziran 2020 tarihi itibariyle Air China (holding şirketleri dahil), ortalama 7,4 yaşına sahip Boeing ve Airbus’a sahip 834 uçağa sahiptir. 31 ülke ve bölgeyi ve 154 şehri (47 uluslararası şehir, 3 bölge ve 104 yerel şehir) kapsayan 71 uluslararası rota, 15 bölgesel rota ve 212 iç hat olmak üzere 298 yolcu rotası işletmektedir. Star Alliance üyesi havayolları ile işbirliği içinde hizmet ağı, 195 ülkede 1.330 noktaya kadar genişletilmiştir.
Air China Logosu
Air China’nın logosu sanatsal bir Phoenix deseninden, eski ulusal lider Bay Deng Xiaoping’in kaligrafide yazdığı havayolunun Çince adı ve İngilizce yazılmış “AIR CHINA” dan oluşuyor. Anka logosu da “VIP” kelimesinin sanatsal bir biçim değiştirmesidir. Renk, hayırlılık, tamamlanma, barış ve mutluluk anlamına gelen geleneksel Çin kırmızısıdır ve Air China’nın topluma hizmet etme ve sonsuza dek güvenliği sürdürme konusundaki samimi tutkusunu ifade eder.
Air China Vizyonu
Air China vizyonu ve yönelimini, çağrışımı dört stratejik hedefi gerçekleştirmek olan “köklü bir küresel havayolu” olarak sürdürmektedir: dünya pazarında rekabet gücünün öncüsü, sürekli gelişmiş kalkınma potansiyeli, yolcular için mükemmel ve seçkin seyahat deneyimleri ve istikrarlı bir şekilde artan kar. Kurumsal ruhu, “dünyaya sıcak bir yürekle hizmet etmek ve geleceği inovasyonla yönlendirmek” üzerinde durur. Onun kurumsal misyonu “müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak ve karşılıklı değer yaratmak”. Onun kurumsal değer duygusu “yüksek düzeyde hizmet sunmak ve halktan evrensel onay almaktır”. Hizmet felsefesi “Güvenilirlik, Kolaylık, Konfor ve Seçim” dir.
Air China, yolculara “Dört C” Güvenilirlik, Kolaylık, Konfor ve Seçim hizmetini sunmayı taahhüt eder. Air China’nın sık uçan yolcu programı PhoenixMiles, Çin’deki sık uçan yolcu programlarının en uzun tarihine sahiptir. Air China holding şirketleri ve anonim şirketler altındaki çeşitli üyeliklerinin entegrasyonu ile hepsi “PhoenixMiles” olarak birleştirildi. 2013 yılı sonunda PhoenixMiles programının 2891 milyondan fazla üyesi vardı. Air China, “Yasak Pavilion” Birinci Sınıf ve “Capital Pavilion” Business Class’ı piyasaya süren ilk yerli sivil havayolu şirketi, “düz yatar koltuklar” ve “seçkin hizmet sunan orta ve uzun mesafeli uçuşlarda iki sınıf elit hizmetler seçkin, konforlu ve rahat seyahat alanı ve saygılı hizmet sunan yolculuk boyunca “deneyim.
Air China müşteri odaklı hizmet yeniliğine bağlı kalmaktadır ve “Global Flight Manager Programı” ve “Air China Unlimited” dahil olmak üzere bir dizi yeni ürün sunmaktadır. Air China, güçlü bir yerli ve uluslararası bağlantı kapasitesine ve satış ağına sahiptir. Kapsamlı yüksek kaliteli müşteri grubu ve Çin devlet kurumları ve şirketlerinden birçok müşteri için ilk seçenek haline geldi. 28 Haziran 2011’de Air China, havayolu hizmetlerini akredite etmek için uluslararası otorite olan SKYTRAX tarafından 4 yıldızla derecelendirildi. 12, 2012’de Air China, 68. IATA Yıllık Genel Toplantısı ve Dünya Hava Taşımacılığı Zirvesi’nde Hızlı Seyahat Altın Ödülü’ne layık görüldü.
Air China Kabin Ekibi
Air China, mükemmel teknik eğitim, hassas çalışma stili ve iyi servis becerilerine sahip bir pilot ve uçuş görevlisi ekibine sahiptir. Air China’nın ödüllü pilot ekibi “ICAO Onur Madalyası”, “Ulusal Güvenli Üretim Gelişmiş Birimi” ve “Güvenli Uçuş Pilot Örneği” gibi birçok ödül aldı. Ekip birinci sınıf bir uçuş güvenliği rekoru yarattı: başarılı bir kutup uçuşunu tamamlamak, bir zamanlar “kısıtlı hava bölgesi” olarak kabul edilen zorlu Chengdu – Lhasa rotasında ustalaşarak 45 yıllık mucizevi bir güvenli uçuş kaydı oluşturmak (1965’ten başlayarak) uluslararası sivil havacılık endüstrisi tarafından (zor uçuş koşulları için dünya çapında tanınan bir rota) ve 2008’de Lhasa’ya başarılı gece uçuşları gerçekleştirerek. Kabin ekibi ekibi, Japon, Koreli ve Alman uçuş görevlilerinin eklenmesiyle uluslararasılaşmasını gösteriyor. profesyonel ve özverili. Mavi gökyüzünde yolcular için en iyi arkadaşlar. Onlar sürekli güvenilirlik, rahatlık, konfor ve seçim “Dört Cs” hizmet ileri sürdü. Hizmetlerinin kalitesi yolcular tarafından beğeniyle karşılandı.
Sosyal Sorumluluk
Air China sosyal sektörde yer alıyor, Çin Çocuk Sigorta Fonu (CCIF) buna bir örnektir. Afet durumunda, Air China yurtiçinde veya yurtdışında etkilenen bölgelere yardımcılar ve yardım malzemeleri getiriyor.
Air China Merkez Havalimanları
Pekin Başkent Havaalanı (PEK),
Chengdu Havaalanı (CTU)
İkincil hub’lar
Şanghay Pudong Havaalanı (PVG)
Odak şehirler
Pekin Daxing Uluslararası Havaalanı
Chongqing Jiangbei Uluslararası Havaalanı
Dalian Zhoushuizi Uluslararası Havaalanı
Guangzhou Baiyun Uluslararası Havaalanı
Hangzhou Xiaoshan Uluslararası Havaalanı
Hohhot Baita Uluslararası Havaalanı
Shenzhen Bao’an Uluslararası Havaalanı
Tianjin Binhai Uluslararası Havaalanı
Wenzhou Longwan Uluslararası Havaalanı
Wuhan Tianhe Uluslararası Havaalanı
Air China Uçuş Sınıfları
Air China yolcuları Economy Class, Business Class ve First Class arasında seçim yapabilir. Business ve First Class yolcular, rotaya bağlı olarak uzun mesafeli uluslararası uçuşlardan önce iki öğün yemek siparişi verebilir. Yemekler, balık ve deniz ürünleri, sığır eti, domuz eti, tavuk ve ördek ile sebze ve makarna yemeklerine kadar uzanmaktadır. Air China’nın uçak içi eğlenceleri arasında gazeteler, dergiler, müzik kanalları, oyunlar ve klasik filmler yer alıyor. Tabii uçuş sınıfına göre farklılıklar bulunur.
Havayolu dünya genelinde 43 ülkeye uçmaktadır. Belli başlı uçtuğu destinasyonlar; Avustralya, Avusturya, Belarus, Brezilya, Kamboçya, Kanada, Küba, Danimarka, Fransa, Almanya, Yunanistan, Hong Kong, Macaristan, Hindistan, Endonezya, İtalya, Japonya, Kazakistan, Makao, Malezya, Moğolistan, Myanmar, Nepal, Yeni Zelanda, Kuzey Kore, Pakistan, Panama, Filipinler, Polonya, Rusya, Singapur, Güney Afrika, Güney Kore, İspanya, Sri Lanka, İsveç, İsviçre, Tayvan, Tayland, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Vietnam’dır.
Havayolunun aşagıdaki havayolları ile ortak uçuş (codeshare) antlaşması bulunmaktadır.
Air China Check-in
Online Check-in
Havayolu online check-in’i, ikinci büyük Çin havayolunun yolcularına bol zaman kazandırır. Dünyanın neresine gittiğinize bakılmaksızın, uçuşunuzu her yerden kontrol edebilirsiniz.
Online check-in prosedürü
Havayolu şirketinin websitesinde “Online check-in” düğmesini bulacaksınız. Buraya tıklarsanız, işlemi başlatma penceresi hemen görünür. Pasaportunuz, bilet numaranız veya rezervasyon referansınız ile giriş yapmayı seçebilirsiniz.
Giriş yaptıktan sonra, check-in yapabileceğiniz tüm uçuşlar görünür. Burada uygun uçuşu seçmeniz yeterlidir.
Daha sonra oturma planında bir koltuk ayırtmak mümkündür. Dolu alanlar gri, kullanılabilir alanlar yeşil olarak gözükmektedir.
Son olarak, biniş kartı yazdırılır ve Air China’da online check-in tamamlanır.
Transfer uçuşları
Air China ile rotanın yalnızca bir kısmını uçuruyorsanız, yalnızca online check-in yapabilirsiniz. Diğer rota için ilgili havayoluna giriş yapmanız gerekmektedir.
Bavulların bırakıldığı yer
Bagaj, havaalanına bagaj teslim kontuarında bırakılır. Burada bir kuyruk olsa bile, online check-in yapan yolcular sadece bagajlarını teslim ettiklerinden, normal bir check-in kontuarından çok daha hızlı işlemi tamamlarlar.
Pekin veya Hohhot’tan uçarken özel bir servis kullanılabilir, çünkü bagaj teslim için otomatlar vardır. Orada, online check-in’i kullanan herkes bagaj etiketlerini kendileri oluşturabilir ve daha sonra bagajlarını ekspres kontuarına bırakabilir. Tabii ki, bu daha da zaman kazandırır. Pekin’de uçak kalkıştan en az 30 dakika önce kullanmış olmalısınız. Hohhot 40 dakika uzaklıktadır. En erken kullanım kalkıştan dört saat öncesidir.
Koltuk değişimi
Biniş kartını yazdırdıktan sonra bile başka bir koltuk seçebilme şansınız vardır. Bunu yapmak için web sitesine gidin, tekrar giriş yapın ve yeni bir yer seçin. Sonra yeni biniş kartını basarsınız. Eski kart artık geçerli değil.
Check-in başlama saati
Uçağın kalkışından 24 saat öncesinde başlayıp 180 dakika kala son bulmaktadır.
Online check-in yapmak için aşagıdaki butona tıklayınız.
Havalimanı Check-in
Air China check-in kontuarları, iç hat uçuşları için kalkıştan 30 dakika öncesine ve dış hat uçuşları için 60 dakikaya kadar hizmet vermektedir.
Air China Bagaj Kuralları
El bagajı
Air China’da ilaç, mücevher, diğer değerli eşyalar ve 100 ml’lik şişelerde paketlenmiş sıvılar gibi eşyalar el bagajında taşınabilir. El bagajının yanı sıra dizüstü bilgisayar da getirilebilir. Air China’daki tüm bağlantılarda ve tüm rezervasyon sınıflarında el bagajının maksimum boyutu 55 cm x 40 cm x 20 cm olmalıdır. First ve Business Class’ta maksimum ağırlık 5 kg ve 8 kg’dır. Daha yüksek yolcu sınıflarında bu iki parçaya ayrılabilir.
Kargo bölümü bagaj
Kargo bölümüne vereceğiniz bagaj söz konusu olduğunda, düzenlemeler biraz daha karmaşıktır. Bagaj kısıtlamaları tüm yurtiçi ve yurtdışı uçuşlar için geçerlidir. İç hat uçuşlarında, First Class’ta uçan yolcular 40 kg alabilir, Business Class yolcuları için sınır 30 kg ve Economy Class’ta 20 kg’dır. Bagajın maksimum boyutu 100 cm x 60 cm x 40 cm’dir. Uluslararası uçuşlarda, First ve Business rezervasyon sınıflarındaki uçuş yolcularının her biri maksimum 32 kg ağırlığında toplam iki adet bagajı teslim etme hakkı vardır. Bunlar 158 cm’lik boyutu aşmamalıdır. Economy Class’ta yolcular, varış noktalarına bağlı olarak uluslararası uçuşlarda 23 kg ağırlığındaki bir veya iki parça bagajı kontrol edebilir. Boyutlar, diğer rezervasyon sınıflarının boyutlarıyla aynıdır.
Diğer bagajlar
Aksine, Air China’da müzik aletleri ve spor malzemeleri şeklinde ek bagajlarla ilgili hükümler çok basittir. Uzunluk, yükseklik ve genişlik 158 cm’yi aşmayan bu tip herhangi bir eşya bir bagaj parçası olarak taşınabilir. Bununla birlikte, özellikle ekonomi sınıfında, ücretsiz bagaj hakkına eklenirlerse, bu tür bagajları teslim etmek için ek ücretler olduğunu unutmayın.
Koşullarda değişiklik olma ihtimalinden dolayı Tripuck bilginin doğruluğunu garanti etmemektedir. Lütfen satın alma aşamasında bagaj bilgisini seyahat acentesinden ya da havayolu firmasından öğreniniz.
Koltuk seçimi
E-biletli yolcular, online check-in sırasında ücretsiz koltuk rezervasyonu yapabilirler. Havayolu, müşterilerine havaalanı kontuarında tercih edilen bir koltuk seçme seçeneği de sunuyor. First ve Business Class’ta, yolcular 180 derece yatabilen rahat bir oturma koltuğuyla keyifli bir yolculuk sağlayabilir.
Diz mesafesi
Daha fazla yolcu uçurarak maliyeti düşürmek isteyen havayollarında diz mesafesi özellikle uzun parkurlarda çok önemlidir. Ön koltuklar ve acil çıkış koltukları diz mesafesinin en fazla olduğu koltuklardır. Genel olarak ücretli satılmaktadır.
PhoenixMiles Sadakat Programı
Air China’ya ek olarak Shenzhen Airlines, Shandong Airlines ve Dalian Airlines’da PhoenixMiles kullanmaktadır. Star Alliance’a üye olarak, PhoenixMiles sık uçan yolcu programı diğer katılımcıların bonus programlarıyla büyük ölçüde uyumludur. Uçak bileti satın alımlarında, ortak otellerde kalmaya veya belirli araç kiralama şirketlerinin kullanımında mil kazanılabilir. Mil Puanları rezervasyon sınıfı upgradelerini veya ücretsiz uçuşları mümkün kılar. PhoenixMiles’te dört statü seviyesi vardır.
Yiyecek, İçecek ve İkram
Air China on-board catering tüm rezervasyon sınıflarında bilet fiyatına dahildir. 110 catering şirketi ile çalışarak ilgili güzergahların yeme alışkanlıklarının reklamını yapmak için kullanılır. Çin spesiyalitelerinin yanı sıra her zaman Batı yemekleri de sunulmaktadır. Ekonomide kahvaltı sıcak irmik lapası ve yan yemekler ile başlamalıdır. Öğle veya akşam yemeği için Asya noodle ve pirinç yemeklerinin yanı sıra balık, et veya kümes hayvanları seçenekleri de mevcuttur. Daha kısa uçuşlarda Çin kekleri, hamburgerler ve sandviçler servis edilmektedir. Kahve ve çeşitli çaylara ek olarak,ekonomi sınıfında su ve normal meşrubat rotaya bağlı olarak, bira ve şarap sipariş edebilirsiniz.
Akla gelebilecek özel yemekler listesi uzundur ve yaygın tıbbi, dini ve beslenme açısından bilinçli istekler için tüm seçenekleri içermelidir. Koşer yemekleri için 48 saat öncesinden, diğer talepleriniz için 24 saat öncesine kadar olan özel talepleri bildirmeniz istenir.
Business sınıfta porselen üzerinde gurme kalitesi vaat edilir ve sunulur. Burada da Air China Asya da Batı damak tadına hizmet ediyor. Sıcak yemeklerin yanı sıra atıştırmalıklar da mevcuttur. Air China, iş dünyasından 2009 yılından beri uluslararası uzmanlarla işbirliği içinde tasarlanan ve 200’e kadar ürün içeren şarap listesine özellikle dikkat ediyor. Air China bu konsepti “bulutların üzerinde şarap mahzeni” olarak adlandırıyor.
Business sınıfta olduğu gibi, Air China da First Class’ta da menülerin aylık olarak değişmesini sağlamak istiyor, böylece yemek servisi söz konusu olduğunda sık uçan yolcuların sıkılmaması gerekiyor. Maalesef havayolu şu anda örnek menüler yayınlamıyor. Bununla birlikte, First Class’ta, mutfak lezzetleri ve içecekleriyle tatmin olacağınızı varsayabilirsiniz.
Uluslararası bir havayolu ve Çin Halk Cumhuriyeti’nin amiral gemisi olarak Air China’dan yiyecek ve içeceğin Star Alliance standartlarını karşıladığını ve rezervasyon sınıfınıza göre uçakta yiyecek ve içecek verildiğini bekleyebilirsiniz.
Air China Uçak İçi Eğlence
Özellikle uzun mesafelerde Air China sunduğu uçak içi eğlence ile seyahatlerinizde sıkılmadan rahat bir şekilde uçuşunuzu gerçekleştirebilirsiniz.
Havayolu firması sunmuş olduğu film, müzik, tv show ve daha fazla eğlence opsiyonu sıkılmadan seyahat etmenizi sağlayacaktır.
Wi-Fi
Tüm A330-300 uçaklarında yolcular interneti bulutların üstünde kullanabilirler. Air China bu hizmeti ücretsiz olarak sunuyor – sadece dizüstü bilgisayarlar ve tabletler için. Akıllı telefon kullanıcılarının internette oturum açmasına izin verilmiyor, çünkü Air China’ya göre bu tehlikeli parazite neden olabilir. WLAN’ı kullanmak için, sisteme kullanıcı adınız, şifreniz, koltuk numaranız ve kimlik numaranızla kayıt olmanız gerekir. Çin havayolu, yaklaşık 3.000 metre yükseklikten bağlantıyı açar. Yolcuların kalkış ve iniş sırasında İnternet’i kullanmasına izin verilmez.
Air China Evcil Hayvan Taşıma Kuralları
Kim en yakın dostunu evde bırakıp seyahate gitmek ister ki? Sizde Air China ile gerçekleştireceğiniz uçuşunuzda evcil hayvanınız ile seyahat etmenin kurallarını bu sayfamızda bulacaksınız.
Evcil hayvan taşıma kuralları havayollarına göre farklılık gösterdiği için mutlaka seyahate çıkmadan önce havayolu firması ile görüşünüz.
Air China Lounge (Bekleme Salonu) Kullanımı
Özellikle business sınıf yolcuların vazgeçilmezi lounge’lar hangi olanakları sunuyor? Seyahatinize rahat bir başlangıç yapmak için Air China bekleme salonları hakkında detaylı bilgiyi burada bulacaksınız.
