Rwandair Hakkında
Rwandair, Ruanda’nın ulusal havayolu şirketi olarak 2002 yılında kurulmuştur. Afrika kıtasının gelişmekte olan havayolu şirketlerinden biri olarak, Kigali merkezli bir havayolu olan Rwandair, stratejik konumuyla Afrika’nın merkezinde önemli bir rol oynamaktadır. Şirket, kıta içi ve uluslararası uçuşlarla Ruanda’nın küresel bağlantılarını güçlendirmektedir.
Filosunda modern ve yakın tarihli Boeing ve Airbus uçakları bulunmaktadır. Şirket, sürekli olarak filosunu yenilemekte ve genişletmektedir. Başlıca uçak tipleri arasında Boeing 737 ve Airbus A330 gibi modeller yer almaktadır. Rwandair, Afrika’nın büyüyen havacılık pazarında rekabetçi konumunu sürdürmeye çalışmaktadır.
Check-in
Online Check-in
Rwandair, modern teknolojinin sunduğu imkanlardan yararlanarak kapsamlı bir online check-in sistemi sunmaktadır. Yolcular, uçuşlarından 24 saat önce başlayan online check-in işlemini web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirebilmektedirler. Bu hizmet, yolculara zaman tasarrufu sağlamanın yanı sıra havalimanındaki işlemleri de kolaylaştırmaktadır.
Online check-in işlemi sırasında yolcular biniş kartlarını dijital ortamda alabilmekte, koltuk seçimi yapabilmekte, bagaj bilgilerini güncelleyebilmekte ve uçuş detaylarını son kez kontrol edebilmektedirler.
Online check-in yapmak için aşağıdaki butona tıklayınız.
Havalimanı Check-in
Havalimanı check-in için yolcuların, uçuştan yeterli süre önce havaalanında bulunmaları gerekmektedir. Check-in kontuarlarının kapanma saatleri uçuş türüne ve destinasyona göre değişiklik göstermektedir. Uluslararası uçuşlarda genellikle uçuştan 3 saat, iç hat uçuşlarında ise 2 saat önce check-in işlemlerini tamamlamaları önerilmektedir.
Bagaj Kuralları
Bagaj kuralları, seyahat sınıfına ve uçuş mesafesine bağlı olarak detaylı şekilde belirlenmiştir:
Ekonomi Sınıf: Genellikle 23 kg’a kadar ücretli bagaj hakkı, 1 parça bagaj hakkı ve el bagajı için 7 kg sınırlaması bulunmaktadır.
Business Sınıf: 2×32 kg bagaj hakkı, ekstra el bagajı imkanı ve özel bagaj taşıma öncelikleri sunulmaktadır. Fazla bagaj için ek ücretler uygulanmaktadır. Spor ekipmanları, müzik aletleri ve özel eşyalar için mutlaka havayolu ile önceden iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Koltuk seçimi
Koltuk seçimi, konforlu bir yolculuk için kritik öneme sahiptir. Rwandair, yolcularına standart koltuklar, ön koltuklar, acil çıkış koltukları ve business sınıf geniş koltuklar gibi çeşitli seçenekler sunmaktadır. Online check-in veya müşteri hizmetleri aracılığıyla koltuk seçimi yapılabilmektedir. Erken rezervasyon yapan yolcular daha iyi koltuk seçeneklerine sahip olabilmektedirler.
Diz mesafesi
Diz mesafesi, özellikle uzun mesafe uçuşlarında yolcu konforu için hayati öneme sahiptir. Havayolunda diz mesafesi sınıflara göre değişmektedir: Ekonomi sınıf standart 30-32 inç, business sınıf 38-40 inç, acil çıkış koltukları ise ekstra geniş diz mesafesi sunmaktadır.
Dream Miles Sadakat Programı
Rwandair’in “Dream Miles” sadakat programı, sık uçan yolcular için özel avantajlar sağlamaktadır. Her uçuştan mil kazanma, kazanılan miller ile ücretsiz bilet, öncelikli check-in, ekstra bagaj hakkı, ücretsiz koltuk yükseltme ve havayolu ortaklarında mil kullanabilme imkanları bulunmaktadır.
Üyelik seviyeleri Blue (Temel), Silver, Gold ve Platinum (En üst) olarak sınıflandırılmıştır.
Yiyecek, İçecek ve İkram
Yiyecek ve içecek hizmetleri uçuş mesafesine ve sınıfa göre değişmektedir. Kısa mesafe uçuşlarında hafif atıştırmalık ve içecek, orta mesafe uçuşlarında sıcak/soğuk atıştırmalıklar, uzun mesafe uçuşlarında ise tam öğün yemekler sunulmaktadır.
Business sınıf yolcular için özel hazırlanmış menüler, şarap ve içki seçenekleri ile restoran kalitesinde servis sağlanmaktadır.
Uçak İçi Eğlence
Modern uçak filosunda kişisel ekranlarda film, müzik kanalları, belgesel ve dizi içerikleri, canlı harita takibi ve çocuklar için özel içerikler bulunmaktadır. Uzun mesafe uçuşlarında daha kapsamlı eğlence sistemleri mevcuttur.
Evcil Hayvan Taşıma Kuralları
Evcil hayvan taşımacılığı için detaylı kurallar uygulanmaktadır. Küçük evcil hayvanlar için kabin içi taşıma, büyük hayvanlar için kargo bölümü seçeneği vardır. Veteriner sağlık belgesi, önceden bildirim ve onay, özel taşıma kafesleri zorunludur. Taşıma ücreti hayvanın ağırlığı ve boyutuna göre değişmektedir.
Lounge (Bekleme Salonu) Kullanımı
Business sınıf yolcular ve yüksek sadakat programı üyelerine açık olan lounge alanları ücretsiz yiyecek-içecek, Wi-Fi hizmeti, çalışma istasyonları, duş imkanları ve dinlenme alanları sunmaktadır. Kigali ve bazı uluslararası havalimanlarında konforlu lounge alanları bulunmaktadır.
