SunExpress, 1989 yılında Türk Hava Yolları ve Lufthansa'nın ortak girişimi olarak kurulmuş bir havayolu şirketidir. Merkezi Antalya'da bulunan SunExpress, Türkiye'nin önemli tatil destinasyonlarından Avrupa'nın çeşitli şehirlerine tarifeli ve charter uçuşlar gerçekleştirmektedir. Havayolu, Türkiye'nin yanı sıra Almanya'nın Frankfurt ve İzmir şehirlerini de operasyonel üs olarak kullanmaktadır. IATA kodu XQ ve ICAO kodu SXS olan SunExpress, tamamen Boeing 737 uçaklarından oluşan modern ve güvenilir bir filo ile hizmet vermektedir.
Filo, 55 adet Boeing 737-800 NG ve 15 adet Boeing 737 MAX 8 modelinden oluşmaktadır ve toplamda 70 uçakla operasyonlarını sürdürmektedir. Ayrıca, SunExpress'in filoya katılmak üzere 132 adet yeni uçak siparişi bulunmaktadır. Şirket, bu yeni nesil uçakların gelişmiş motor teknolojileri ile yakıt tüketimini ve emisyonları önemli ölçüde azaltmayı hedeflemektedir.
SunExpress, tam hizmet havayolu kategorisinde yer almakta ve yılda 10 milyonun üzerinde yolcu taşımaktadır. Şirket, 70 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirerek geniş bir hizmet ağı sunmaktadır. 4.200'den fazla çalışanıyla yolcularına konforlu ve güvenli seyahat deneyimleri sunan SunExpress, havayolu ittifaklarından bağımsız olarak faaliyet göstermektedir. Öne çıkan özelliklerinden biri, tatil destinasyonlarına düzenlediği sık uçuşlar ve müşteri odaklı hizmet anlayışıdır.
SunExpress, Türkiye ve Avrupa arasında güçlü bir hava köprüsü kurarak 30'dan fazla ülkeye uçuş gerçekleştiren bir havayolu şirketidir. Özellikle Almanya, Avusturya, İsviçre gibi Avrupa ülkelerine yoğun seferler düzenleyen SunExpress, toplamda 90 destinasyona hizmet vermektedir. Havayolunun ana hizmet bölgeleri arasında Türkiye'nin tatil cennetleri olan Antalya, İzmir ve Bodrum gibi şehirler önemli yer tutarken, Avrupa'nın başlıca şehirlerine de doğrudan uçuşlar sunmaktadır.
Antalya ve İzmir, SunExpress'in önemli hub noktalarıdır ve bu şehirlerden Avrupa'nın birçok noktasına direkt bağlantılar sunulmaktadır. Bu da yolculara geniş aktarma fırsatları sağlamaktadır. Şirket, Lufthansa ve Türk Hava Yolları ile olan ortaklığı sayesinde codeshare anlaşmalarıyla da yolcularına daha fazla destinasyon seçeneği sunmaktadır. Sezonluk olarak sunulan yaz rotaları arasında, özellikle Akdeniz ve Ege kıyılarına yönelik uçuşlar popülerdir. SunExpress, bu stratejik ağ sayesinde hem tatilciler hem de iş seyahati yapanlar için cazip seçenekler sunmaktadır.
SunExpress - Bagaj Bilgisi
El Bagajı / Kabin Bagajı: SunExpress ile seyahat ederken, kabin bagajı hakkınız, SunFare paketine göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak, her yolcu 8 kg'a kadar ve 55x40x23 cm boyutlarında bir kabin bagajı taşıyabilir. Bunun yanı sıra, SunLight paketinde 4 kg'a kadar olan bir koltuk altı kişisel eşya hakkınız bulunurken, diğer paketlerde bu hak otomatik olarak dahil edilmiştir.Kayıtlı (Check-in) Bagaj: SunExpress’in kayıtlı bagaj hakları, dış hat ve iç hat uçuşlarına göre farklılık göstermektedir. Dış hat uçuşlarında, SunLight paketi ile kayıtlı bagaj hakkı bulunmazken, SunValue ve SunEco+ paketlerinde 20 kg, bazı rotalarda ise 30 kg'a kadar çıkabilmektedir. SunComfort paketiyle 25 kg veya bazı rotalarda 35 kg'a kadar kayıtlı bagaj hakkınız vardır. Türkiye içi uçuşlarda ise SunValue ve SunEco+ paketlerinde 15 kg, SunComfort paketinde ise 25 kg kayıtlı bagaj hakkı sunulmaktadır. Ekstra bagaj ihtiyaçlarınız için önceden ek satın alımlar yapabilirsiniz.Özel Bagaj: Spor ekipmanları ve müzik aletleri gibi özel eşyalar, SunExpress ile seyahatinizde belirli ücretlerle taşınabilir. Kayak, golf gibi spor ekipmanları için parça başına 30 kg'a kadar özel bir ücret uygulanır. Golf ekipmanları için örneğin, 23 kg'a kadar 39,99€'dan başlayan fiyatlarla taşıma yapılabilir. Müzik aletleri de benzer şekilde kayıtlı bagaj olarak taşınabilir. Bebek arabaları ise ücretsiz olarak kabul edilmektedir.
SunExpress - Check-in ve Koltuk Seçimi
Check-in Seçenekleri: SunExpress ile seyahatinizde online check-in yapma imkanı sunulmaktadır ve bu işlem uçuşunuzdan 24 saat önce başlayarak kalkışa kadar devam eder. SunExpress App üzerinden veya sunexpress.com adresinden hızlı ve kolay bir şekilde check-in yapabilirsiniz. Havalimanında ise kiosklar ve kontuarlar aracılığıyla check-in yapabilirsiniz, ancak bu işlemler kalkışa 60-90 dakika kala kapanmaktadır. Biniş kartınızı mobil cihazınızda, e-posta yoluyla dijital olarak veya basılı formatta yanınızda bulundurabilirsiniz. Otomatik check-in özelliği sayesinde seyahatiniz daha da kolaylaşabilir.Koltuk Seçimi: SunExpress’te koltuk seçimi, biletinizi aldığınız tarifeye göre ücretli veya ücretsiz olabilir. SunFares paketlerinden bazıları ücretsiz koltuk seçimini kapsarken, bazılarında koltuk seçimi için ek ücret ödemeniz gerekebilir. Online check-in sırasında ücretsiz koltuk seçimi yapmak mümkündür, ancak erken rezervasyon yapmanız önerilir. Premium koltuk seçenekleri, ekstra diz mesafesi sunan koltuklar veya acil çıkış sırası gibi avantajlar sağlar ve genellikle ekstra ücrete tabidir. Öne çıkan koltuklar, ekstra bacak mesafesi sunarak uçuşunuzu daha konforlu hale getirebilir. Standart ekonomi koltuk aralığı 76-81 cm pitch ile konfor sunmaktadır.
SunExpress - Yemek Servisi
SunExpress ile yolculuğunuzda, ekonomi sınıfında ücretsiz yemek servisi sunulmamaktadır. Tüm yiyecek ve içecekleri SunCafé menüsünden satın alabilirsiniz. Menüde çeşitli sandviçler, sıcak yemekler, hafif atıştırmalıklar ve soğuk/sıcak içecekler (su hariç) bulunmaktadır. İç hat uçuşlarında ücretsiz su ikramı yapılır. Hem kısa mesafe hem de uzun mesafe uçuşlarında yemek servisi ücretlidir; ücretsiz bir seçenek mevcut değildir. SunExpress'te business sınıfı bulunmamaktadır, sadece ekonomi sınıfı hizmeti verilir. Özel diyet gereksinimleri için (vejetaryen, vegan, helal, kosher) standart menüde bir seçenek bulunmamaktadır ve alerjenler konusunda garanti verilmez. Doktor raporu ile seyahat öncesi hazırlık yapılması önerilir. Yemekler için ön sipariş seçeneği yoktur, siparişlerinizi uçakta kabin ekibinden verebilirsiniz. SunCafé menüsünü koltuk cebinizde bulabilir, uçuşa göre değişen çeşitlerden seçim yapabilirsiniz.
SunExpress - Sadakat Programı
SunExpress'in sadakat programı XQMiles, yolculara uçuşlarını daha ödüllendirici hale getirme fırsatı sunar. XQMiles ile mil kazanımı, uçuş yaptığınız mesafeye ve kabin sınıfınıza göre hesaplanır. Ayrıca Lufthansa Group ve Miles&More gibi iş ortaklarından ve belirli kredi kartları ile de mil biriktirme şansı vardır. Kazandığınız milleri, SunExpress uçuşlarında bilet, kabin yükseltme veya SunCafé'de indirim olarak kullanabilirsiniz. Üyelik kademeleri Classic, Silver, Gold ve Platinum olarak sıralanır. Silver seviyesinden itibaren ekstra bagaj hakkı (23 kg), lounge erişimi ve öncelikli biniş gibi avantajlar sunulurken, Platinum seviyesinde business lounge erişimi ve ücretsiz koltuk seçimi gibi ek faydalar da sunulmaktadır. Programa Lufthansa, Swiss ve Austrian gibi havayolu ortakları ve Alman bankalarıyla gerçekleştirilen kredi kartı ortaklıkları da dahildir.
SunExpress - Yolculuk Sınıfları
SunClassic: SunExpress ile seyahat ederken SunClassic paketi, temel bir uçuş deneyimi sunar. Bu pakette genellikle el bagajı hakkı dahildir ve standart bir koltuk seçimi yapılabilir. Yemek ve içecek servisi genellikle ekstra ücrete tabi olabilir. Değişiklik ve iptal esnekliği sınırlı olabilir, bu nedenle seyahat planlarınızda esneklik yoksa dikkatli olunmalıdır.SunPremium: Daha fazla konfor ve esneklik arayan yolcular için SunPremium paketi idealdir. Bu pakette, ek olarak ekstra bagaj hakkı, koltuk seçimi yapma özgürlüğü ve ücretsiz yemek servisi gibi avantajlar bulunabilir. Ayrıca, değişiklik ve iptal esnekliği daha geniş olabilir, bu da planlarınızda değişiklik yapma ihtimaliniz varsa faydalı bir seçenek sunar.SunElite: En üst düzeyde konfor ve ayrıcalık isteyen yolcular için SunElite paketi sunulabilir. Bu pakette, genişletilmiş bagaj hakları, öncelikli check-in ve boarding, premium yemek ve içecek seçenekleri gibi birçok avantaj mevcuttur. Değişiklik ve iptal koşulları da daha esnektir, bu da yolculara büyük bir rahatlık sunar.
SunExpress - İptal ve Değişiklik
İptal Koşulları: SunExpress'te bilet iptal koşulları, satın aldığınız bilet paketine göre değişiklik gösterir. Örneğin, SunEco ve promosyon biletler genellikle iade edilmez. Ücretsiz iptal hakkı standart olarak 24 saat kuralı kapsamında sunulmaz, ancak belirli dönemlerde ve rotalarda sunexpress.com üzerinden PNR ile ücretsiz iptal veya değişim yapılabilir. İptal işlemleri için iç hatlarda uçuştan 6 saat, dış hatlarda ise 48 saat öncesine kadar işlem yapılmalıdır. İptal ücretleri iç hatlarda 60-400 TL, dış hatlarda ise €35-75 arasında değişir. Kesinti sonrası kalan tutar iade edilir ve bu süreç 3 ay içinde talep edilmelidir.Değişiklik Kuralları: SunExpress bilet değişikliklerinde tarih ve saat değişiklikleri için ₺100-€20, güzergah değişiklikleri için ₺200-€40, isim değişiklikleri (maksimum 3 harf) için ₺300-€50 ücret alınır. Değişiklikler, uçuş saatinden 24 saat öncesine kadar yapılabilir ve aynı güzergah için bir yıl geçerlidir. Tam isim değişiklikleri mümkün değildir.İade Süreci: İade süreci, PNR numaranız ile online olarak veya bilet acente üzerinden alındıysa temsilci aracılığıyla gerçekleştirilebilir. İade, orijinal ödeme yöntemiyle yapılır, ancak hizmet bedeli iade edilmez. Uçuşa gelmeme durumunda (no-show) tam ücret kesilir, ancak tazminat talep edilebilir.
SunExpress - Koltuk Konforu ve Eğlence
SunExpress, kabin konforunu ekonomik bir yaklaşımla sunar. Uçaklarının tamamı Boeing 737 modelinden oluşur ve yalnızca Economy sınıfı koltuklar bulunur. Diz mesafesi yaklaşık 76-79 cm arasında değişirken, koltuk genişliği 43-46 cm aralığındadır. Koltukların sınırlı yatma açısı bulunmaktadır. Koltuklar genellikle kumaş kaplıdır ve daha fazla konfor arayan yolcular için ekstra bacak mesafesi seçeneği sunulur. Ekstra bacak mesafesi için rezervasyon yapılabilir ve öncelikli koltuk seçimi "sunflex" ile mümkündür.
SunExpress, uçak içi eğlence konusunda sınırlı hizmet sunar. Kişisel ekranlar mevcut olmadığından, yolcuların kendi cihazlarını getirmeleri önerilir. Bazı uçuşlarda, ücretli Wi-Fi hizmeti sunulmaktadır ve bu hizmetin ücreti uçuş süresine bağlı olarak 5-10€ arasında değişir. Her koltukta USB çıkışı standart olarak bulunurken, elektrik prizleri ön sıralarda sınırlı sayıda mevcuttur. SunExpress'in kendi markalı bir eğlence uygulaması bulunmamaktadır ve dijital içerik seçenekleri, genellikle dijital broşürle sınırlıdır. Uzun mesafe uçuşlar olmadığından, kısa mesafe uçuşlardaki eğlence seçenekleri de benzer şekilde minimal kalmaktadır.
SunExpress - Özel Hizmetler
Refakatsiz Çocuk Hizmeti: SunExpress ile yalnız seyahat eden çocuklar için sağlanan hizmet, 5 ile 12 yaş arasındaki çocukları kapsamaktadır. Bu hizmetten yararlanmak için çocuğunuzun uçuşundan en az iki saat önce check-in yapmanız gerekmektedir. Ücretli olan bu hizmet, çocukların güvenli bir şekilde varış noktasına ulaşmasını sağlamaktadır.Hamile Yolcu Politikası: SunExpress, hamile yolcular için 28. haftaya kadar herhangi bir belge talep etmemektedir. 28 ile 36 hafta arasında seyahat etmek isteyen hamile yolcuların ise doktor raporu bulundurması zorunludur. 36 haftadan sonra ise seyahat etmeleri yasaktır.Engelli Yolcu Yardımı: Engelli yolcular için tekerlekli sandalye ve hareketlilik yardımı SunExpress tarafından ücretsiz olarak sunulmaktadır. Bu hizmeti kullanmak isteyen yolcuların önceden bildirimde bulunmaları gerekmektedir. Havalimanında asistan eşliğinde destek sağlanmaktadır.Diğer Hizmetler: Bebeklerle seyahat eden aileler için, ön sıralarda sınırlı sayıda bebek beşiği (bassinet) ücretsiz olarak tahsis edilebilir. SunPremium yolcuları veya ek ücret ödeyenler öncelikli biniş hakkına sahip olabilir. İzmir ve Antalya havalimanlarında VIP/CIP hizmetleri sunulmakta olup, lounge erişimi ücretlidir. Tüm bu hizmetler SunExpress'in web sitesi üzerinden kolayca rezerve edilebilir.
SunExpress - Evcil Hayvan Taşıma
Kabin Evcil Hayvan Taşıma: SunExpress ile seyahat ederken, küçük kediler ve köpekler kabin içinde taşınabilmektedir. Taşıma çantasıyla birlikte toplam ağırlık 8 kg'ı geçmemelidir ve çanta boyutları yaklaşık 55x40x23 cm olmalıdır. Önceden rezervasyon yapılması gereklidir.Kargo/Bagaj Bölümünde Taşıma: Daha büyük evcil hayvanlar, kargo bölümünde taşınmalıdır. IATA standartlarına uygun olarak, sağlık sertifikası, kuduz aşısı kaydı ve mikroçip zorunludur. Brachycephalic ırklar ve saldırgan cinsler için kısıtlamalar olabilir.Gerekli Belgeler ve Kurallar: Evcil hayvanın seyahati için geçerli bir veteriner sağlık raporu ve aşı kayıtlarının bulundurulması gereklidir. Rehber ve destek hayvanları, gerekli belgelerle birlikte kabinde ücretsiz olarak taşınabilir. Seyahatiniz için önceden müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyon yapmanız önerilir.
SunExpress - Seyahat İpuçları
SunExpress ile seyahat ederken biletinizi erken rezervasyon yaparak almanız, genellikle daha uygun fiyatlarla karşılaşmanızı sağlar. Esnek seyahat tarihleriniz varsa, bu avantajı da kullanarak en iyi fiyatı yakalayabilirsiniz. Uçuş esnasında daha rahat bir deneyim için acil çıkış sırasındaki koltukları tercih edebilir, bu sayede ekstra diz mesafesinden faydalanabilirsiniz. Havalimanında SunExpress yolcuları genellikle belirli terminalleri kullanır; bu nedenle terminal bilgilerinizi kontrol etmek önemlidir. Eğer aktarmalı uçuş yapacaksanız, bağlantılı uçuşlar arasında yeterli süre bırakmaya özen gösterin. SunExpress’in mobil uygulaması sayesinde check-in yapabilir, uçuş durumunu takip edebilir ve her türlü güncellemeye kolayca ulaşabilirsiniz.
Bu sayfadaki SunExpress bilgileri genel bilgilendirme amaçlıdır. Havayolu şirketleri bagaj kuralları, yolculuk sınıfları, iptal/değişiklik koşulları ve diğer hizmetlerini önceden haber vermeksizin değiştirebilir. Güncel ve kesin bilgi için SunExpress resmi web sitesini ziyaret etmenizi öneririz. Tripuck, bu bilgilerdeki olası değişikliklerden sorumlu tutulamaz.
El Bagajı / Kabin Bagajı: SunExpress ile seyahat ederken, kabin bagajı hakkınız, SunFare paketine göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak, her yolcu 8 kg'a kadar ve 55x40x23 cm boyutlarında bir kabin bagajı taşıyabilir.
Check-in Seçenekleri: SunExpress ile seyahatinizde online check-in yapma imkanı sunulmaktadır ve bu işlem uçuşunuzdan 24 saat önce başlayarak kalkışa kadar devam eder. SunExpress App üzerinden veya sunexpress.
SunExpress, 16 ülkede toplam 52 şehre uçuş gerçekleştirmektedir. Türkiye, Almanya, Avusturya en popüler destinasyonlar arasındadır.
SunExpress bilet fiyatları rotaya ve tarihe göre değişmektedir. Mevcut en uygun fiyat 959 TL'den başlamaktadır. Güncel fiyatlar için yukarıdaki arama kutusunu kullanabilirsiniz.
SunExpress ile yolculuğunuzda, ekonomi sınıfında ücretsiz yemek servisi sunulmamaktadır. Tüm yiyecek ve içecekleri SunCafé menüsünden satın alabilirsiniz.
SunExpress'in sadakat programı XQMiles, yolculara uçuşlarını daha ödüllendirici hale getirme fırsatı sunar. XQMiles ile mil kazanımı, uçuş yaptığınız mesafeye ve kabin sınıfınıza göre hesaplanır.
İptal Koşulları: SunExpress'te bilet iptal koşulları, satın aldığınız bilet paketine göre değişiklik gösterir. Örneğin, SunEco ve promosyon biletler genellikle iade edilmez.
Kabin Evcil Hayvan Taşıma: SunExpress ile seyahat ederken, küçük kediler ve köpekler kabin içinde taşınabilmektedir. Taşıma çantasıyla birlikte toplam ağırlık 8 kg'ı geçmemelidir ve çanta boyutları yaklaşık 55x40x23 cm olmalıdır.