Question 1

Tripuck Bakiye nedir?

Accepted Answer

Tripuck'tan aldığın her eSIM siparişinde ödediğin tutarın bir kısmı hesabına bakiye olarak eklenir. Bu bakiyeyi sonraki eSIM alışverişlerinde ödeme adımında kullanabilirsin. Ayrı bir üyelik ya da kayıt gerekmez; Tripuck hesabın yeterli.

Question 2

Ne kadar bakiye kazanırım?

Accepted Answer

Oran son 12 aydaki eSIM harcamana göre artar: Traveler seviyesinde %5, son 12 ayda $50 harcayınca Silver seviyesinde %8, $100 harcayınca Gold seviyesinde %10. Seviye her siparişin başında son 12 aydaki harcamana bakılarak belirlenir; seviye atladığında önceki siparişler yeniden hesaplanmaz. Harcaman 12 aylık süre içinde eşiğin altına düşerse bir alt seviyeye inersin; kazandığın bakiye bundan etkilenmez. İade edilen siparişler ve ek hizmet ücretleri harcamaya sayılmaz. Eşikler alışveriş yaptığın sitenin para birimine göre belirlenir.

Question 3

Bakiye hangi tutar üzerinden hesaplanır?

Accepted Answer

Kartından ödediğin paket tutarı üzerinden. Bakiyeyle ödediğin kısım ve SMS bildirimi, WhatsApp destek gibi ek hizmet ücretleri hesaba katılmaz.

Question 4

Bakiye ne zaman hesabıma geçer?

Accepted Answer

eSIM'in teslim edildiği anda. Sipariş onay e-postasında o siparişten kazandığın tutar yazar; tüm hareketleri Bakiyem sayfasında görebilirsin.

Question 5

Bakiyenin süresi var mı?

Accepted Answer

Kazanılan bakiye 12 ay geçerlidir; süresi dolan kısım bakiyenden düşer. Süresi 30 gün içinde dolacak bakiye için Bakiyem sayfasında uyarı gösterilir. Bakiyene yapılan sipariş iadelerinin süresi dolmaz.

Question 6

Bakiyemi nerede kullanabilirim?

Accepted Answer

Tripuck'ta eSIM paketi ya da mevcut eSIM'ine ek paket (top-up) alırken ödeme adımında "Bakiyemi kullan" seçeneğiyle. Bakiyenin tamamını ya da istediğin kadarını kullanabilirsin. Bakiyen sepetin tamamını karşılıyorsa kart bilgisi girmeden ödemeyi tamamlarsın.

Question 7

Bakiyemi ne zaman kullanamam?

Accepted Answer

Bakiye kullanmak için hesabına giriş yapmış olman gerekir. Aynı siparişte indirim kuponuyla birlikte kullanılamaz. Bir iş ortağı sitesinin bağlantısıyla gelip verdiğin siparişlerde kullanılamaz; bu durumda Tripuck'a doğrudan girerek sipariş verebilirsin. Hediye bakiye (kampanya, telafi) bir siparişin en fazla %10'unu karşılayabilir.

Question 8

Hangi siparişlerde bakiye kazanmam?

Accepted Answer

İndirim kuponu kullandığın siparişlerde ve kurumsal (B2B) siparişlerde bakiye kazanılmaz. Bir sipariş iade edilirse o siparişten kazanılan bakiye geri alınır; kısmi iadede iade oranında geri alınır.

Question 9

Üye olmadan sipariş verdim, bakiyem ne olacak?

Accepted Answer

Misafir olarak verdiğin siparişin kazancı e-posta adresine bağlı olarak bekler. Aynı e-posta adresiyle Tripuck hesabı açıp adresini doğruladığında bakiyene eklenir. Misafir siparişlerinde kazanım Traveler oranından (%5) hesaplanır.

Question 10

Arkadaşımı davet edersem ne kazanırım?

Accepted Answer

Bakiyem sayfasındaki kişisel davet linkini paylaş. Arkadaşın bu linkle gelip yeni bir Tripuck hesabı açar ve toplam $20 eSIM alışverişi yaparsa ikinize de $1 hediye bakiye yüklenir. Arkadaşının alışverişi hesabına giriş yaparak yapması gerekir; misafir siparişleri sayılmaz. Yalnızca yeni açılmış ve daha önce alışveriş yapılmamış hesaplar davet edilebilir. Ayda en fazla 10 davet ödülü kazanabilirsin. Hediye bakiye bir siparişin en fazla %10'unu karşılar ve 12 ay geçerlidir.

Question 11

Bakiyem hangi para biriminde?

Accepted Answer

Bakiyen ilk kazanımının para biriminde tutulur ve sonradan değişmez. Farklı para biriminde alışveriş yaptığında kullanılan tutar güncel kurla çevrilir.

Question 12

Bakiyemi nakde çevirebilir veya başkasına aktarabilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. Tripuck Bakiye yalnızca Tripuck'taki alışverişlerde kullanılır; nakde çevrilemez, başka bir hesaba aktarılamaz.

Tripuck Bakiye nasıl çalışır?

Harcadıkça oran artar

Sıkça sorulan sorular

İlk bakiyeni kazanmaya başla