HiSky, 2019 yılında kurulmuş ve operasyonlarına 2021 yılında başlamış olan genç bir havayolu şirketidir. Merkezi Moldova'nın başkenti Kişinev'de bulunan HiSky, Moldova tescilli HiSky SRL ve Romanya tescilli HiSky Europe SRL olarak iki ana yapıdan oluşmaktadır. Şirketin ana üsleri Bükreş Henri Coandă, Cluj-Napoca ve Kişinev Havalimanı'dır; bu havalimanlarından Romanya iç hatları ve Avrupa'nın çeşitli noktalarına seferler düzenlemektedir.
HiSky, düşük maliyetli taşıyıcı (low-cost carrier) kategorisinde hizmet vermektedir. Bu doğrultuda, uygun fiyatlı biletler ve sade bir hizmet yapısı sunarak geniş bir yolcu kitlesine hitap etmektedir. Şu anda hiçbir büyük havayolu ittifakına (Star Alliance, oneworld, SkyTeam) üye olmayan HiSky, bölgesel iş birlikleri ve ortaklıklar geliştirme yolunda adımlar atmaktadır.
Filosunda Airbus A320 ailesinden toplamda 7 uçak bulunmaktadır: 4 adet A320, 1 adet A319 ve 2 adet A321neoLR. Bu uçaklar, farklı koltuk kapasiteleri ile çeşitli uçuş rotalarında hizmet vermektedir. Şirketin uçuş ağı, Romanya ve Moldova çıkışlı olarak yaklaşık 10 ülkede 20'den fazla destinasyonu kapsamaktadır. HiSky, bugüne kadar 200.000'den fazla yolcu taşımış olup, bu rakamlar şirketin büyüme potansiyelini ve düşük maliyetli havayolu pazarındaki yerini pekiştirmektedir.
HiSky, Romanya ve Moldova merkezli bir havayolu olarak, 10 civarı ülkede 20’den fazla destinasyona uçuş düzenlemektedir. Ana üsleri Kişinev, Bükreş Henri Coandă ve Cluj-Napoca havalimanları olup, bu merkezlerden Avrupa'ya ve Romanya iç hatlarına seferler sağlamaktadır. En popüler rotaları arasında, Kişinev'den Bükreş, Londra, Dublin ve Paris gibi Avrupa'nın önemli şehirlerine olan uçuşlar yer almaktadır. Ayrıca, Bükreş ve Cluj-Napoca'dan da çeşitli Avrupa destinasyonlarına direkt seferler düzenlemektedir.
HiSky, düşük maliyetli bir taşıyıcı olarak uygun fiyatlarla hizmet sunarken, sezonluk rotalarla da yolcularına esnek seyahat seçenekleri sağlamaktadır. Örneğin, yaz aylarında tatil destinasyonlarına olan talep artışını karşılamak için ek seferler düzenleyebilmektedir. Şu an için büyük bir havayolu ittifakına üye olmayan HiSky, bölgesel iş birlikleri ve ortaklıklar geliştirmeye odaklanarak, yolcularına daha fazla aktarma ve bağlantı fırsatı sunmayı hedeflemektedir.
HiSky - Bagaj Bilgisi
El Bagajı / Kabin Bagajı: HiSky ile seyahat eden yolcular için standart bir kabin bagajı hakkı bulunmaktadır. Bu bagajın ağırlığı en fazla 8 kg ve boyutları 40 × 30 × 20 cm olmalıdır. Kabin bagajı, önünüzdeki koltuğun altına sığacak şekilde taşınmalıdır. Resmi olarak belirtilmemiş olsa da, el çantası veya laptop gibi kişisel eşyalar bu 8 kg’lık tek parça hakkına dahil edilmektedir.Kayıtlı (Check-in) Bagaj: HiSky’de bilet tipine göre farklı kayıtlı bagaj hakları sunulmaktadır. BASIC bilet sahipleri ücretsiz check-in bagaj hakkına sahip değildir, ancak ek ücretle 23 kg’a kadar bagaj ekleyebilirler. CLASSIC biletle seyahat edenler için 1 parça, 23 kg’a kadar kayıtlı bagaj hakkı bulunur. PREMIUM ve PREMIUM PLUS bilet sahipleri de aynı şekilde 1×23 kg bagaj hakkına sahiptir. BUSINESS sınıfındaki yolcular ise her biri en fazla 158 cm olan, 2×32 kg’lık check-in bagaj hakkına sahiptir. Ek bagaj satın alma imkanı, online check-in öncesi web veya uygulama üzerinden daha uygun fiyatlarla mümkündür.Özel Bagaj: HiSky, özel bagajlar için de çeşitli düzenlemeler yapmıştır. Kayak ve golf ekipmanları, standart check-in bagaj ölçüsü olan 158 cm’yi aşmadığı sürece normal bagaj gibi işlem görebilir. Bisikletler için genellikle özel kasa veya kutu kullanılması ve önceden rezervasyon yapılması gereklidir. Bisikletlerin ağırlık sınırı parça başı 23–32 kg arasında değişmektedir ve ek ücret gerektirebilir. Müzik aletleri, bebek arabası veya oto koltuğu gibi özel eşyaların taşınması için havayolunun belirlediği kurallara uyulmalıdır.
HiSky - Check-in ve Koltuk Seçimi
Check-in Seçenekleri: HiSky, düşük maliyetli bir havayolu olarak online check-in imkanı sunmaktadır. Bu işlem, genellikle uçuş saatine 24 saat kala açılır ve uçuşa 2-3 saat kalana kadar devam eder. Mobil uygulama üzerinden de check-in yapılabilir ve biniş kartı PDF veya QR kod formatında telefonunuza indirilebilir. Çoğu havalimanında basılı karta gerek kalmadan bu kodlarla güvenlik ve uçağa biniş işlemleri gerçekleştirilebilir. Havalimanı kontuar check-in işlemleri ise iç hatlarda uçuşa 40 dakika kala, uluslararası uçuşlarda ise 60 dakika kala kapanır.Koltuk Seçimi: HiSky'de koltuk seçimi, düşük maliyetli model doğrultusunda ekstra konfor sunan koltuklar ve ön sıralar için ücretlidir. Ekonomi sınıfında, standart koltuklar daha uygun maliyetliyken, acil çıkış sırası ve ekstra diz mesafesi sunan koltuklar için ek ücret alınır. En düşük sınıf tarifelerde ise rastgele koltuk ataması yapılır ve bu seçenek ücretsizdir. Online check-in sırasında da ücretli koltuklar haricinde ücretsiz koltuk seçimi yapılabilir.
HiSky - Yemek Servisi
HiSky, düşük maliyetli bir havayolu şirketi olarak, ekonomi sınıfında yiyecek ve içecek hizmetlerini genellikle ücretli olarak sunar. Kısa mesafeli uçuşlarda, yolculara ücret karşılığında sandviç, atıştırmalık ve sıcak/soğuk içecek seçenekleri sunulurken, su ücretsiz ya da çok düşük bir bedelle temin edilebilir. Uzun mesafeli veya daha seçkin hatlarda ise önceden paketlenmiş sıcak yemek veya soğuk tabaklar mevcuttur. Business Class'ta ise uçuş süresine bakılmaksızın yemek ve içecekler genellikle ücretsizdir ve daha zengin bir içeriğe sahiptir; sıcak yemekler, tatlılar ve çeşitli alkollü veya alkolsüz içecekler sunulur. Özel diyet gereksinimleri olan yolcular için (vejetaryen, vegan, helal, koşer vb.), bu seçenekler uçuştan 24-48 saat önce ücretli ön sipariş ile temin edilebilir. Bu hizmet, seyahat acentesi ya da rezervasyon yönetimi üzerinden sağlanmaktadır.
HiSky - Sadakat Programı
HiSky, klasik anlamda bir mil ya da puan sadakat programı sunmamaktadır. Bu nedenle, yolcuların biletlerden otomatik mil biriktirme, statü katmanları elde etme veya havayolu ittifakları aracılığıyla mil transferi yapma gibi imkanları bulunmamaktadır. Şirket, fiyat odaklı bir düşük maliyetli modelde faaliyet göstermekte olup, bireysel yolcular için herhangi bir puan/mil toplama ve harcama sistemi bulunmamaktadır. Dolayısıyla, lounge erişimi, ekstra bagaj hakkı veya öncelikli biniş gibi sadakat programlarının sunduğu avantajlardan yararlanmak mümkün değildir. Ancak, HiSky'nin kurumsal müşterilere veya tur operatörlerine yönelik ticari anlaşmalar yapabilmesi mümkündür.
HiSky - Yolculuk Sınıfları
Temel/Standart Bilet: HiSky’nin sunduğu düşük maliyetli temel biletler, bütçe dostu bir seyahat seçeneği arayanlar için idealdir. Bu biletler genellikle yaklaşık 8–10 kg el bagajını kapsar ve check-in bagajı ek ücret karşılığında alınabilir. Koltuk seçimi rastgele yapılır, ancak belirli bir koltuğu tercih etmek isterseniz ekstra ücret ödeyerek seçim yapabilirsiniz. Uçuş sırasında ücretsiz sıcak yemek servis edilmez, bunun yerine ücretli snack bar konsepti sunulur. Bilet değişiklikleri ve iptalleri kısıtlıdır; bu tür işlemler genellikle ya ücretli yapılır ya da hiç mümkün değildir.Esnek Bilet: Orta seviyede esneklik sunan bu bilet türü, daha fazla konfor ve kolaylık arayan yolcular için uygundur. El bagajı yine yaklaşık 8–10 kg iken, genellikle 20–23 kg civarında bir check-in bagajı dahildir. Standart koltuklar için indirimli veya ücretsiz seçim yapma imkânı bulunur. İkram konusunda ise minimum düzeyde ücretsiz seçenekler sunulmakla birlikte, çoğunlukla ekstra satın alma modeli uygulanır. Değişiklik ve iptallerde daha esnek bir yapı sunulur; tarih değişikliğinde ceza ve fiyat farkı ödenmesi gerekebilir.Tam Esnek / En Yüksek Seviye Bilet: En geniş esneklik ve rahatlık sunan bu bilet kategorisi, sık seyahat eden veya iş seyahatlerinde olan yolcular için idealdir. Detaylar genellikle daha fazla bagaj hakkı, ücretsiz koltuk seçimi ve uçuş sırasında kapsamlı bir ikram hizmeti içerebilir. Ayrıca, değişiklik ve iptallerde maksimum esneklik sağlanarak, yolcuların planlarını kolayca düzenleyebilmesi mümkün kılınır.
HiSky - İptal ve Değişiklik
İptal Koşulları: HiSky ile seyahatinizde, bilet iptali için rezervasyon sınıflarına göre farklı koşullar uygulanmaktadır. Basic sınıfında iptal hakları oldukça sınırlıdır ve genellikle iade mümkün olmayabilir. Classic, Premium, Premium Plus ve Business sınıflarında ise iptallerde belirli kesintiler uygulanabilir. İptal işlemleri online olarak yapılamaz; bu nedenle yolcuların [email protected] adresine e-posta ile başvuru yapmaları gerekmektedir. İptal başvurularının uçuş tarihinden en az 24 saat önce yapılması, uygulanacak kesintiler açısından avantaj sağlar.Değişiklik Kuralları: HiSky, bilet değişikliklerini sınıfa göre farklı kurallarla yönetmektedir. Basic sınıfında tarih veya rota değişiklikleri genellikle ücretli olup, değişiklik ücreti ve varsa tarife farkı alınır. Classic, Premium, Premium Plus ve Business sınıflarında ise tarih, saat ve rezervasyon sınıfı değişiklikleri yapılabilir, ancak her değişiklik için sınıfa göre belirlenen bir ücret ve varsa tarife farkı uygulanır. İsim değişiklikleri Basic sınıfında uçuşa 24 saatten az kala yapılamaz ve öncesinde 70 € ücret alınır. Diğer sınıflarda ise 24 saatten az kala 70 €, daha önce yapılırsa 50 € olarak ücretlendirilir.İade Süreci: Uçuş iptalleri ve değişikliklerinde, iade süreci rezervasyon sınıfına ve iptal anına bağlı olarak değişir. İade işlemleri genellikle orijinal ödeme yöntemi üzerinden yapılır. No-show durumunda, bilet genelde kullanılmış sayılır, ancak olağanüstü durumlar için belge sunulduğunda, yeniden rezervasyon veya kısmi/tam iade seçenekleri üzerinde çalışılabilir. Yolculuk deneyiminizi daha esnek hale getirmek için rezervasyon sınıfınızı dikkatlice seçmeniz önerilir.
HiSky - Koltuk Konforu ve Eğlence
Koltuk Konforu ve Diz Mesafesi: HiSky'nın kullandığı Airbus A320/A321 uçaklarındaki ekonomi sınıfı koltukları, sektörde sıkça görülen bir konfor sunar. Koltuk aralığı genellikle 76–79 cm, koltuk genişliği ise yaklaşık 43–46 cm civarındadır. Bu koltuklar, kısa ve orta mesafeli uçuşlar için uygun bir diz mesafesi ve sınırlı sırt yatırma açısı (yaklaşık 10–15°) sağlar. Business sınıfı koltuklar ise daha fazla konfor sunarak, genelde 2-2 düzeninde yerleştirilmiştir ve genişliği 47–50 cm arasında değişir. Bu koltuklar, biraz daha fazla diz mesafesi (81–86 cm) ile yolcuların rahatlığını artırır. Koltuk kaplamaları genellikle dayanıklı kumaş malzemeden yapılmıştır.Uçak İçi Eğlence: HiSky, low-cost/hibrit bir havayolu modeliyle çalıştığından, uçaklarında kişisel koltuk ekranları sunmamaktadır. Yolcular, kendi cihazlarını kullanarak kişisel eğlence ihtiyaçlarını karşılamak durumundadır. Wi-Fi hizmeti standart bir özellik olarak sunulmamaktadır; bazı uçuşlarda, uçak tipine göre sınırlı erişim sağlanabilir ve genellikle bu hizmet ek ücrete tabi olabilir. Bu nedenle, yolculuğunuz sırasında kendi eğlence içeriğinizi hazır bulundurmanız önerilir.
HiSky - Özel Hizmetler
Refakatsiz Çocuk Hizmeti: HiSky, 5-12 yaş aralığındaki çocuklar için refakatsiz çocuk hizmeti sunmaktadır. Check-in sırasında ebeveyn veya yetkili kişi, refakatsiz çocuk formunu imzalayarak uçağın kalkışına kadar havalimanında kalmalıdır. Varış noktasında çocuk, formda belirtilen kişiye fotoğraflı kimlik kontrolü ile teslim edilir.Hamile Yolcu Politikası: Hamile yolcular için, gebeliğin 32. ile 35. haftası arasında seyahate uygun olduklarını belirten imzalı ve mühürlü bir doktor raporu gereklidir. Komplikasyonlu gebeliklerde de bu rapor zorunludur. Daha ileri haftalarda ek onay talep edilebilir.Engelli Yolcu Yardımı: Engelli yolcular için tekerlekli sandalye ve mobilite desteği önceden bildirildiğinde ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Özel ihtiyaç sahibi yolculara eşlik etme ve yardım hizmetleri sunulmaktadır.Diğer Hizmetler: Uzun uçuş segmentine sahip olmamakla birlikte, ön sıra koltuklarında sınırlı sayıda taşınabilir beşik imkânı önceden rezervasyonla sunulabilir. Business veya Premium paket alan yolcular öncelikli biniş hizmetinden yararlanabilir.
HiSky - Evcil Hayvan Taşıma
Kabin Evcil Hayvan Taşıma: HiSky havayolu ile seyahat ederken kabinde yalnızca küçük kedi ve köpeklerin taşınmasına izin verilmektedir. Evcil hayvan ve taşıma çantası toplam ağırlığı 8 kg'ı geçmemelidir. Taşıma çantası boyutları ise, üç kenarın toplamı 115 cm’den fazla olmamalıdır ve çanta ön koltuğun altına sığacak şekilde yerleştirilmelidir. Hayvanın yaşı en az 7 ay olmalı ve mikroçip taşımalıdır.Kargo/Bagaj Bölümünde Taşıma: HiSky, bazı belirli hatlarda kargo bölümünde evcil hayvan taşıma hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet sınırlı hatlarda mevcut olup, rezervasyon sırasında onaylanmalıdır. Tehlikeli ırklar ve kısa burunlu ırklar kargo bölümünde taşınmamaktadır.Gerekli Belgeler ve Kurallar: Evcil hayvan sahipleri, uluslararası aşı karnesi, güncel sağlık/veteriner sertifikası, geçerli kuduz aşısı kaydı ve AB uçuşlarında evcil hayvan pasaportu sunmalıdır. Rehber ve destek hayvanlarıyla ilgili özel politikalar bulunmaktadır ve bu konuda detaylı bilgi almak için havayolu ile iletişime geçilmesi önerilir.
HiSky - Seyahat İpuçları
HiSky ile seyahat ederken, biletlerinizi erken rezervasyon yaparak daha uygun fiyatlarla alabilirsiniz. Esnek seyahat tarihleri belirlemek, bütçeniz için avantajlı olabilir. Koltuk seçiminde, daha geniş diz mesafesi sunan acil çıkış sıralarını tercih edebilirsiniz; ancak bu koltuklar genellikle ekstra ücret gerektirebilir. Uçağın ön kısmında oturmak, inişte daha hızlı çıkmanızı sağlar, arka kısım ise genellikle daha sessizdir. HiSky, kullandığı havalimanlarında genellikle belirli terminallerde hizmet verir, bu nedenle terminal bilgilerini önceden kontrol etmek önemlidir. Aktarmalı uçuşlarınızda, bağlantı sürelerini yeterli tutarak rahat bir transfer sağlayabilirsiniz. Havayolunun mobil uygulaması, check-in işlemlerini kolaylaştırır ve uçuş güncellemelerini takip etmenizi sağlar.
Bu sayfadaki HiSky bilgileri genel bilgilendirme amaçlıdır. Havayolu şirketleri bagaj kuralları, yolculuk sınıfları, iptal/değişiklik koşulları ve diğer hizmetlerini önceden haber vermeksizin değiştirebilir. Güncel ve kesin bilgi için HiSky resmi web sitesini ziyaret etmenizi öneririz. Tripuck, bu bilgilerdeki olası değişikliklerden sorumlu tutulamaz.
El Bagajı / Kabin Bagajı: HiSky ile seyahat eden yolcular için standart bir kabin bagajı hakkı bulunmaktadır. Bu bagajın ağırlığı en fazla 8 kg ve boyutları 40 × 30 × 20 cm olmalıdır.
Check-in Seçenekleri: HiSky, düşük maliyetli bir havayolu olarak online check-in imkanı sunmaktadır. Bu işlem, genellikle uçuş saatine 24 saat kala açılır ve uçuşa 2-3 saat kalana kadar devam eder.
HiSky, 6 ülkede toplam 7 şehre uçuş gerçekleştirmektedir. Uganda, İtalya, Almanya en popüler destinasyonlar arasındadır.
HiSky bilet fiyatları rotaya ve tarihe göre değişmektedir. Mevcut en uygun fiyat ₺3.738'den başlamaktadır. Güncel fiyatlar için yukarıdaki arama kutusunu kullanabilirsiniz.
HiSky, düşük maliyetli bir havayolu şirketi olarak, ekonomi sınıfında yiyecek ve içecek hizmetlerini genellikle ücretli olarak sunar. Kısa mesafeli uçuşlarda, yolculara ücret karşılığında sandviç, atıştırmalık ve sıcak/soğuk içecek seçenekleri sunulurken, su ücretsiz ya da çok düşük bir bedelle temin edilebilir.
HiSky, klasik anlamda bir mil ya da puan sadakat programı sunmamaktadır. Bu nedenle, yolcuların biletlerden otomatik mil biriktirme, statü katmanları elde etme veya havayolu ittifakları aracılığıyla mil transferi yapma gibi imkanları bulunmamaktadır.
İptal Koşulları: HiSky ile seyahatinizde, bilet iptali için rezervasyon sınıflarına göre farklı koşullar uygulanmaktadır. Basic sınıfında iptal hakları oldukça sınırlıdır ve genellikle iade mümkün olmayabilir.
Kabin Evcil Hayvan Taşıma: HiSky havayolu ile seyahat ederken kabinde yalnızca küçük kedi ve köpeklerin taşınmasına izin verilmektedir. Evcil hayvan ve taşıma çantası toplam ağırlığı 8 kg'ı geçmemelidir.